Alla fine del percorso i partecipanti avranno gli strumenti per relazionarsi efficacemente col proprio cliente.

I contenuti

Il corso tratterà e approfondirà i seguenti argomenti:

• Le basi neurologiche dei processi decisionali
• Il mind set dell’arte del persuasore sapere, saper dire e saper fare
• La check list per preparare ogni appuntamento al meglio
• L’ascolto attivo e l’empatia tattica
• Sfruttare (allenandoli) il potere delle parole, della voce e del corpo
• Il dialogo strategico: come raccogliere le informazioni necessarie per essere persuasivo
• Gli elementi fondamentali di una negoziazione complessa dall’obiettivo alla conclusione
• Fare squadra nell’area commerciale per aumentare le performance individual